您当前的位置:首页
服务与支持客户服务
| 客户服务 |
|
|
鑫威实业有限公司是一家专业从事移动视听产品的生产商和出口商,成立于2000年5月1日。
我们时刻准备着为您服务。 |
| |
| 产品返修流程 |
|
|
| |
|
常见问题查询 |
 |
|
产品中心 |
产品返回用户 |
 |
|
问题/故障 处理完毕 |
|
问题/故障 申告 |
 |
|
|
| |
 |
问题/故障 申告
返修确认 |
|
|
|
问题/故障 解决完毕 |
解决 问题/故障 |
 |
|
客户服务中心 |
问题/故障 反馈
返修确认 |
 |
|
故障产品返修中心 |
| |
返修申请 |
 |
|
| |
 |
故障产品寄送 |
|
| |
|
下载产品返修所需表格 |
返修表格寄送 |
 |
|
确认申请并受理 |
|
|
| |
保修信息
所有鑫威实业的产品从购买之日起有1年的保修期。其他产品由各自的生产厂家负责1年保修。保修服务中心的地址及联系方式可以在包装盒里找到。
退回/更换政策
鑫威实业有限公司提供1年保修。保修期后在付费情况下也可以提供维修服务。在您给我们寄返修机之前,请与我们的销售代表联系。所有返修的产品应该小心包装及预付运费,并尽快将寄货单传真到 (+85-595)22519925 或发邮件到 rma@newayil.com
请保存好您的发货信息知道您收到退款或维修完毕的产品。如果我们们确定了产品不是材料或工艺缺陷而是您人为导致损坏,我们有权不修理或更换。 |
|
| |