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鑫威实业有限公司是一家专业从事移动视听产品的生产商和出口商,成立于2000年5月1日。
我们时刻准备着为您服务。
 
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保修信息
所有鑫威实业的产品从购买之日起有1年的保修期。其他产品由各自的生产厂家负责1年保修。保修服务中心的地址及联系方式可以在包装盒里找到。

 

退回/更换政策
鑫威实业有限公司提供1年保修。保修期后在付费情况下也可以提供维修服务。在您给我们寄返修机之前,请与我们的销售代表联系。所有返修的产品应该小心包装及预付运费,并尽快将寄货单传真到 (+85-595)22519925 或发邮件到 rma@newayil.com

请保存好您的发货信息知道您收到退款或维修完毕的产品。如果我们们确定了产品不是材料或工艺缺陷而是您人为导致损坏,我们有权不修理或更换。